Hỗ trợ & câu hỏi thường gặp

🌐 Tiếng Việt

Nhận trợ giúp hoặc chia sẻ góp ý.

Bắt đầu

pico cam là gì?

pico cam là chiếc máy ảnh instant nhỏ xinh trên iPhone. Chụp một tấm, ngắm ảnh chạy ra, rồi chờ ảnh hiện lên hoặc lắc iPhone một chút.

Tạo dấu ấn riêng với filter, khung ảnh, nét vẽ bút dạ và sticker ánh kim hoài niệm. Giữ ảnh yêu thích trong thư viện pico cam, chia sẻ với bạn bè hoặc mang một tấm trong Apple Wallet với pico cam+.

Lấy cảm hứng từ ảnh Polaroid và Instax, pico cam là app độc lập, không liên kết với hai thương hiệu này.

Có cần Dynamic Island không?

Không. pico cam dùng được trên các iPhone được hỗ trợ, dù có hay không có Dynamic Island. Hiệu ứng hiện ảnh sẽ thích ứng với thiết bị.

Hỗ trợ iPhone và phiên bản iOS nào?

pico cam hỗ trợ iPhone 11 đến iPhone 18 Pro Max, gồm Air, SE và Duo. Cần iOS 18 trở lên.

Có pico cam cho Android không?

Hiện chưa có. pico cam đang có trên iPhone và chúng mình chưa có bản Android để công bố.

pico cam hoạt động thế nào trên iPhone Duo?

Chụp nhanh trên màn hình ngoài khi iPhone Duo đang đóng, hoặc mở máy để ngắm ảnh chạy ra từ màn hình ngoài.

Chụp và trang trí ảnh

Làm sao để rửa ảnh?

Sau khi chụp, ngắm ảnh chạy ra và dần hiện lên. Bạn có thể chờ hoặc lắc iPhone để giúp ảnh hiện nhanh hơn.

Có thể trang trí ảnh không?

Có. Dùng filter, khung ảnh, nét vẽ và sticker, gồm cả các mẫu ánh kim hoài niệm. Sticker, bút dạ bổ sung và tính năng thêm chữ cần pico cam+.

Có thể chụp selfie từ Màn hình khóa không?

Có. pico cam+ có phím tắt hẹn giờ selfie. Thêm tiện ích phím tắt vào Màn hình khóa hoặc Trung tâm điều khiển để chụp selfie ngay.

Mua hàng

pico cam có miễn phí không? Ảnh miễn phí được bổ sung thế nào?

Tải pico cam miễn phí. Lượt chụp miễn phí được bổ sung theo thời gian; chia sẻ app cũng giúp bạn nhận thêm lượt. Zoom, định dạng Mini và mọi chức năng chỉnh sửa cơ bản đều miễn phí. pico cam+ có ảnh không giới hạn và các tính năng bổ sung.

pico cam+ mở khóa những gì?

pico cam+ mở khóa ảnh không giới hạn, bộ sưu tập sticker, phím tắt hẹn giờ selfie và Thêm vào Wallet. Có các lựa chọn đăng ký và trọn đời qua mua hàng trong app.

Có thể thêm ảnh vào Apple Wallet không?

Có. Với pico cam+, mở ảnh trong thư viện, chọn Thêm vào Wallet rồi làm theo hướng dẫn. Đây là thẻ lưu ảnh trong Apple Wallet, không phải thẻ thanh toán.

Làm sao để khôi phục giao dịch mua?

Dùng tùy chọn khôi phục trên màn hình mua pico cam+ và đăng nhập bằng Tài khoản Apple đã dùng cho giao dịch ban đầu. Nếu cần hỗ trợ, gửi thư đến hi@picocam.app.

Lưu trữ và hỗ trợ

Ảnh được lưu ở đâu? Có được sao lưu không?

Thư viện pico cam nằm trên iPhone. Ảnh được xử lý và lưu trên thiết bị, không tải lên cho chúng mình khi sử dụng thông thường. pico cam chưa có đồng bộ hoặc sao lưu đám mây riêng. Bạn có thể lưu bản sao vào Ảnh của Apple; sao lưu phụ thuộc vào cài đặt Ảnh và iCloud. Khi thêm ảnh vào Apple Wallet, ảnh được gửi an toàn để tạo thẻ. Xem Chính sách quyền riêng tư để biết thêm.

Làm sao để lưu hoặc chia sẻ ảnh?

Mở ảnh trong thư viện pico cam và chọn lưu vào Ảnh hoặc chia sẻ. Lưu sẽ tạo một bản sao trong thư viện ảnh iPhone; chia sẻ cho phép chọn nơi gửi. Cho phép truy cập nếu iPhone yêu cầu.

Làm sao để nhận trợ giúp hoặc báo lỗi?

Gửi thư đến hi@picocam.app. Kể lại chuyện đã xảy ra và nếu có thể, thêm mẫu iPhone, phiên bản iOS và pico cam.

Về trang chủ